Politique de Confidentialité (PDC)
Kokonut & FYSK
Dernière mise à jour : 25.11.2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Printecks Sàrl collecte, stocke et protège les données personnelles traitées via la plateforme Kokonut.
Printecks Sàrl est soucieuse de respecter votre vie privée et s'engage à traiter vos données personnelles de manière transparente, légale et sécurisée, conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Printecks Sàrl
Route de Rossemaison 100
2800 Delémont, Suisse
Email : info@kokonut.ch
3. Base légale et cadre réglementaire
Kokonut traite les données personnelles conformément à :
- La nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023
Pour les utilisateurs résidant dans l'Union Européenne, le traitement respecte également les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
4. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de Kokonut, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (si applicable)
- Informations de facturation (les données de paiement sont gérées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
- Données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Toutes autres données nécessaires au bon fonctionnement de Kokonut
Ces données sont stockées de manière sécurisée, et ne sont jamais revendues. Elles peuvent être traitées de manière anonyme uniquement pour garantir le bon fonctionnement technique de la plateforme, sans usage commercial, marketing ou analytique externe.
5. Finalités du traitement
Les données sont collectées uniquement pour :
- Fournir l'accès au service Kokonut
- Gérer les abonnements et la facturation
- Répondre aux demandes de support
- Garantir la sécurité et la stabilité du service
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
- Améliorer la performance technique de la plateforme
6. Partage avec des tiers
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Stripe, pour le traitement des paiements
Aucune donnée sensible ou confidentielle (ex : contenus de factures, informations financières détaillées) n'est volontairement transmise à des services tiers. Les échanges sont limités aux besoins techniques stricts du service.
Note importante : Kokonut adopte une approche Cloud Act Free et ne fait plus appel à OpenAI, Anthropic (Claude) ou à d'autres services soumis au Cloud Act américain.
Certains services peuvent toutefois stocker des données en dehors de la Suisse, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Même si conformément au CGU, Kokonut met tout en oeuvre pour éviter cette situation, en utilisant un des produits kokonut, l'utilisateur accepte cette possibilité.
7. Infrastructure et prestataires techniques
Kokonut s'appuie sur les prestataires suivants pour garantir la sécurité, la performance et la disponibilité du service :
Système principal
- Computing : Infomaniak (Suisse)
- Hosting : Infomaniak (Suisse)
- Servers : Infomaniak (Suisse)
- Monitoring : Laravel Nightwatch (Allemagne)
Système de secours (Fallback)
- Computing : Mistral (Union Européenne)
Services externes
- Stripe : traitement des paiements
- Zefix : recherche d'entreprise
- Umami : analyse des performances (open-source, respectueuse de la vie privée, hébergée en Europe, sans cookies)
8. Localisation et sécurité des données
Les données principales de Kokonut sont hébergées exclusivement en Suisse, dans des centres de données sécurisés exploités par Infomaniak.
Printecks Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité, notamment :
- Chiffrement des données en transit
- Contrôles d'accès stricts et authentification moderne
- Sauvegardes quotidiennes
- Surveillance continue des systèmes
- Mises à jour régulières des versions des logiciels
Engagement et limites de sécurité
Printecks Sàrl déploie tous les moyens raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nous restons constamment vigilants face aux menaces de sécurité et adaptons nos mesures de protection selon les pratiques du secteur.
Toutefois, comme pour tout service en ligne, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue à 100%. Malgré nos efforts constants et notre engagement envers la sécurité, nous ne pouvons exclure totalement le risque d'incident de sécurité résultant d'attaques sophistiquées ou de vulnérabilités inconnues.
En utilisant Kokonut , vous reconnaissez comprendre ces limites inhérentes aux services numériques et acceptez que, en cas d'incident de sécurité survenu malgré la mise en place de toutes les mesures de protection appropriées, Printecks Sàrl ne pourra être tenue responsable au-delà des obligations légales applicables.
Nous nous engageons néanmoins à vous informer rapidement en cas d'incident affectant vos données et à prendre toutes les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences.
9. Respect de la vie privée et traceurs
Kokonut accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée.
À ce titre :
- Aucun traceur tiers de type Google Analytics ou outils de suivi soumis au Cloud Act n’est utilisé.
- Aucune collecte de données à des fins publicitaires ou de profilage n’est effectuée.
Pour analyser l’utilisation de notre service dans le seul but d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur, nous utilisons uniquement Umami (umami.is), une solution d’analyse open-source, respectueuse de la vie privée, hébergée en Europe et sans cookies.
Umami ne collecte aucune donnée personnelle identifiable, et les mesures sont strictement anonymisées.
10. Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le compte utilisateur est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après sa résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables suisses.
11. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée : ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Printecks Sàrl à l'adresse indiquée dans la section 2.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
12. Notification des violations de données
En cas de violation de la sécurité des données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Informer le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais
- Vous notifier directement si la violation présente un risque élevé pour vous
- Documenter toutes les violations et les mesures correctives prises
13. Transferts de données à l'étranger
Les données sont principalement stockées en Suisse. Toutefois, certains prestataires (notamment Stripe et Mistral) peuvent stocker des données dans l'Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par :
- Des garanties contractuelles appropriées
- Le respect des standards de protection des données équivalents à ceux de la Suisse
- La conformité avec la nLPD pour tout transfert de données
Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat sans garanties appropriées.
14. Cookies et technologies similaires
Kokonut utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (cookies de session, d'authentification).
Aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique tiers n'est utilisé.
Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le fonctionnement du service.
15. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés via :
- Un avis sur la plateforme Kokonut
- Un e-mail à l'adresse enregistrée
- Une notification lors de la prochaine connexion
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
16. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : info@kokonut.ch
Par courrier : Printecks Sàrl, Route de Rossemaison 100, 2800 Delémont, Suisse
17. Responsabilité et bonnes pratiques de l'utilisateur
Responsabilités de l'utilisateur
L'utilisateur joue un rôle essentiel dans la protection de ses propres données. Il est responsable de :
- La sécurité de ses identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe)
- L'utilisation d'un mot de passe fort et unique
- La confidentialité de ses accès (ne pas partager ses identifiants)
- La déconnexion de sa session sur les appareils partagés
- La mise à jour régulière de ses informations de sécurité
- La vigilance face aux tentatives de phishing ou d'usurpation d'identité
Limites de responsabilité
Printecks Sàrl ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant de :
- L'utilisation inappropriée des identifiants par l'utilisateur
- L'accès non autorisé résultant d'un manquement de l'utilisateur à ses obligations de sécurité
- La divulgation volontaire ou involontaire d'informations par l'utilisateur à des tiers
- Les contenus saisis, stockés ou partagés par l'utilisateur sur la plateforme
L'utilisateur demeure seul responsable des données qu'il saisit et partage via Kokonut .
18. Droit applicable et for juridique
Cette politique est régie par le droit suisse, notamment par la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
En cas de litige, le for juridique est établi à Porrentruy, dans le canton du Jura.
19. Acceptation de la politique
En utilisant Kokonut, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité, y compris les aspects relatifs à la sécurité des données et aux responsabilités respectives.
Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.